Política de devoluciones

Política de devolución de joyas de diamantes Ritzin

En Ritzin Diamond Jewelry, nos comprometemos a su satisfacción. Si por algún motivo no está completamente satisfecho con su compra, le ofrecemos una política de devoluciones sencilla para que su experiencia de compra sea sin preocupaciones.

Elegibilidad para devoluciones:

Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la fecha de entrega. Si han pasado 30 días desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso ni un cambio.

Condiciones para devoluciones:

Para poder devolver el artículo, este debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en su embalaje original. Si el artículo no se devuelve en su estado original, el comprador será responsable de cualquier pérdida de valor.

Proceso de devolución:

Para iniciar una devolución, contacte con nuestro equipo de atención al cliente. Le orientarán sobre cómo devolver el artículo y le ayudarán con el proceso.

Envío de devolución:

Usted será responsable de pagar los gastos de envío para la devolución de su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el coste del envío de la devolución se deducirá de su reembolso.

Reembolsos:

Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le notificaremos si se aprobó o rechazó su reembolso. Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará un crédito a su método de pago original en un plazo de días hábiles especificado.

Artículos no retornables:

Las joyas hechas a medida o personalizadas, los artículos grabados y los aretes (si el sello está roto) generalmente no se pueden devolver a menos que haya un defecto en el producto o un error de nuestra parte.

Datos de contacto:

Asegúrese de que sus datos de contacto sean precisos en los detalles de su pedido, ya que esto facilitará un proceso de devolución y reembolso sin problemas.

Valoramos su confianza en Ritzin Diamond Jewelry y nuestro objetivo es que su experiencia sea lo más placentera posible. Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda con una devolución, no dude en contactar con nuestro equipo de atención al cliente. Su satisfacción es nuestra prioridad y estamos aquí para ayudarle en cada paso del proceso. Gracias por elegir Ritzin Diamond Jewelry para sus necesidades de joyería.